華盛頓郵報根據線上研究專家 Henk Van Ess 編制的清單，自網路檔案下載了2024年6月至今年8月間93,268 則對話。分析以英文為主要語言的47,000則對話，偵測語言工具是使用 langdetect。華盛頓郵報整理了47,000則公開分享的 ChatGPT 對話，並試著找出人們求助於這款聊天機器人的原因，以及它在許多人生活中所扮演的角色。
每週有超過8億人使用ChatGPT，開發公司OpenAI表示，人們與AI聊天機器人的對話是私密；不同於社群媒體，外界幾乎無從得知人們如何使用這項服務，或 ChatGPT 對他們說了什麼。ChatGPT回答的問題從個人美容建議到感情協助，再到哲學問題可說是無所不包。
OpenAI 九月發布的一項內部研究資料顯示，多數查詢是為個人用途，而非工作。情緒性的對話在此份分析中也很常見，使用者經常分享高度私密的生活細節。在部分對話中，可以看見 AI工具配合使用者的觀點，形成一種類似同溫層效應，也使得ChatGPT支持錯誤資訊及陰謀論。
這些對話來自ChatGPT使用者自行產生的分享連結，並被保存於網路檔案。分析這些對話同時發現AI工具的語言使用模式；使用者抱怨ChatGPT易於附和。華盛頓郵報發現，它以「yes」類似語句開頭的次數是以「no」開頭的10倍。
有35%使用AI工具搜尋特定資訊，13%使用AI工具於沉思與抽象討論，約有10%的對話呈現人們向聊天機器人傾訴情緒，儘管許多人覺得與ChatGPT討論情緒有幫助，心理健康專家警告，與聊天機器人進行深度情緒對話的使用者可能加深危險的信念。這種現象有時被稱為「AI精神病」（AI psychosis），此名詞並非正式精神醫學診斷。
OpenAI估計每週約有0.15%的使用者(超過一百萬人)呈現出對聊天機器人的情感依賴跡象。該公司表示類似比例的使用者呈現出潛在的自殺意念。已有數個家庭提起訴訟，聲稱 ChatGPT 鼓勵他們的親人結束生命。OpenAI 的發言人Kayla Wood說：「我們訓練 ChatGPT 辨識與回應心理或情緒困擾的跡象，降低對話強度，並引導人們尋求現實世界的支持，且與心理健康專家密切合作。」
OpenAI與其他AI開發者在遏止聊天機器人做出不實或幻覺式陳述方面已有進展，但問題仍未完全解決。OpenAI 在其網站上的 ChatGPT 對話頁底部以小字標示：「ChatGPT 可能會犯錯。請檢查重要資訊。」
超過 10% 的對話涉及政治、理論物理或其他主題；在研究檢視的對話中，ChatGPT 通常不是辯論夥伴，而是順著使用者觀點的支持者。且當面對某些提出離奇陰謀論或與現實脫節信念的使用者時，ChatGPT 的回應同樣呈現出這種「附和」語氣。AI 研究者發現，讓聊天機器人顯得更有幫助或更吸引人的技巧，可能導致它變得諂媚，利用對話線索或使用者資料塑造迎合性的回答。
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https://www.washingtonpost.com/technology/2025/11/12/how-people-use-chatgpt-data/