美國研究圖書館協會(Association of Research Libraries, ARL)在2023年4月對協會會員代表(member representative)快速做了一份問卷調查收集協會圖書館對生成式AI的採用以及圖書館在AI環境中所扮演的角色等面向的看法，有19個ARL會員代表回覆問卷。
主要發現如下
1. 對生成式AI的觀點：
回覆問卷的ARL會員代表有53%對生成式AI在未來12個月內會提升圖書館服務的潛力持部分正面(somewhat postive)的態度，有11%的人非常正面(very positive)看到這件事；剩下37%的會員代表對生成式AI的潛力持中立看法。
2. 採用的階段：
有11%的會員代表積極採用生成式AI解決方案，但有32%正在探索相關的可能應用或是考慮近期會採用相關服務(32%)；11%的會員代表則回覆未來12個月沒有計畫探索AI技術的可能應用。
3. 對圖書館營運及服務的影響：
圖書館館長期望生成式AI為圖書館營運及服務帶來變革性的影響，包含詮釋數據生成、研究發現工具以及研究者服務等；但回覆者同時也看到未來可能會面臨誤用、偏見及版權等挑戰。
4. 機構及組織對話：
圖書館會一同參與組織級的討論，探討生成式AI對學術誠信、出版、作者級研究誠信的影響。圖書館會參加跨學科論壇、工作小組以及不同機構夥伴組成的合作小組。
5. 資訊素養：
問卷回覆內容中提到，圖書館可以透過合作、跨學科夥伴關係以及將AI素養廣納至資訊素養課程，並藉由增強資訊素養課程來幫助使用者了解及評估AI生成的資訊。強調圖書館員對AI知識的了解、發展與AI相關的素養課程以及提供工作坊等都是圖書館在AI世代發揮功能的機會。
問卷其他回饋還包含：
1. 以研究者及更廣大的社群為目標，製作生成式AI的合作指導原則或是簡介。
2. 利用AI協助辨識錯誤資訊(misinformation)。
3. 對研究者、社群成員、職員等強調批判性思考的重要性，使其有能力評估資訊來源及其可靠性。有能力辨識哪些資訊是可靠的以及如何做決定比確認資訊是如何被生成的還要重要。
4. 與IT安全/隱私小組合作，教導大家如何偵測及評估AI生成的內容，以及如何有責任性地使用這些資訊。
從去年ChatGPT問世之後，圖書館就一直在探索生成式AI在圖書館服務應用的可能性。
University of New Mexico (UNM)除了參加校級針對在AI時代教學的討論 (Teaching in the Age of AIs)以外，亦籌組包含館員及跨學科部門職員的工作小組GPT-4 Exploration Group，將於今年夏天展開三個階段為期八周的試驗，實驗免費版GPT-4及付費版本可能為圖書館服務帶來價值。
研究型圖書館也正積極或是計畫修正圖書館的資訊素養及數位素養課程內容，將這些獨特的資訊誠信議題都納入課程中。Stony Brook University Libraries在教職員、學生之間舉辦了一系列論壇，透過討論修改資訊素養課程及其他相關服務跟基礎設施。Stony Brook University Libraries的館員成為校園內提供AI議題及治理等相關資訊的AI專家。
除此之外，相關人才的雇用及外部專家合作也是圖書館可以進行的方向。University of Florida圖書館雇用一位自然語言處理專家提供學生、職員及研究者在NLP研究上會遇到的問題諮詢及建議 (https://guides.uflib.ufl.edu/zhangb )。
機構級的考量是討論AI在學習、學術誠信及研究誠信上的應用，圖書館可以在校園AI政策及實踐上扮演資訊資源提供的樞紐角色。University of Waterloo圖書館參與組織級對AI工具在教學及學習指導原則的討論，包含在報告、出版品、作業等中如何引用AI工具 (https://subjectguides.uwaterloo.ca/chatgpt_generative_ai/aigeneratedcontentcitation ) 等。