眼球追蹤技術通常用於觀察甚麼吸引了用戶的注意並檢查用戶的行為，研究人員通過對人們眼球運動行為來了解人們看的地方、看多長時間及他們眼睛遵循甚麼路徑，由於數據是使用眼動追蹤設備獲取的，客觀性為眼動追蹤最大的優勢之一。本研究調查樣本為16位女性和14位男性，皆為藝術學院學生；每個參加者使用兩個數位圖書館完成交辦任務，在每個系統完成任務後，受試者會收到一份問卷，詢問對數位圖書館的用戶體驗，並提供以前使用該系統的經驗。問卷結果顯示受試者對數位圖書館評價是正向的，但在Europeana的體驗比dLib好；能夠快速瀏覽首頁且繼續完成任務是建立使用者正向觀感最重要因素，要完成任務受試者可以直接搜尋或瀏覽相關類別，在Europeana使用者可以更快定位搜索欄位。
眼動追蹤與問卷調查結果：
1. 使用者對需要耗時於找到搜尋欄位感到困惑且不確定，並且好奇心、創造力、快樂、興趣與愉悅感也會降低，也在問卷中將系統評為較不有趣與較不先進。
2. 在使用相關瀏覽類別的使用者，強烈感受疑惑、失望及不確定與其所花費時間在瀏覽類別呈現中度相關。
3. 使用者第一次點擊首頁花費的時間越長，他們越不確定感覺越多。
4. 在任務期間總注視次數較高時，使用者感受挫折和失望程度也較高，他們同時也覺得系統支持度較差。
5. 需要更多時間完成任務的使用者感覺挫折與不確定且覺得系統較不清楚。
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Exploring user experiecne in digital libraries through questionnaire and eye-tracking data